Tensing Mobile Workflow is een van de modules uit het Tensing Mobility Platform. Verbindt mobiele medewerkers met backofficesystemen via draadloze communicatie en mobiele apparatuur zoals PDA’s, smartphones of laptops. Een digitale werkbon begeleidt uw buitendienstmedewerkers door hun gehele werkproces. Van eenvoudig tot zeer complex. Bovendien optimaliseert u de uitwisseling van gegevens en informatie.  

Digitale werkbon
Tensing Mobile Workflow kan onderdeel uitmaken van uw service managementsysteem. U kunt alle informatie over de uit te voeren activiteiten op een mobiele (handheld) computer inzichtelijk maken voor de servicemonteur. Informatie over de klant en de activiteit en bijvoorbeeld ook de historie van het object is direct voorhanden. Bovendien registreert de servicemonteur eenvoudig gegevens over de uitgevoerde werkzaamheden zoals materiaalverbruik en werkduur. De registratie verloopt via een van tevoren bepaalde ‘flow’. Deze gegevens worden vervolgens automatisch verwerkt binnen het backofficesysteem zodat u nog dezelfde dag kunt factureren.

Productvoordelen

• volledig configureerbare mobiele oplossing
• snelle en betrouwbare gegevensuitwisseling en –verwerking
• groot aantal basisfunctionaliteiten waaronder barcodescanning, RFID, mobiel printen, GPS, foto’s en redlining
• flow voor inspecties conform NEN2767
• eenvoudig optionele modules toe te voegen, zoals zeer uitgebreide functionaliteiten van planbord, Gantt chart, beschikbaarheid, kaartfunctionaliteit en online inzicht in statussen
• uitstekende integratie met bestaande backofficesystemen

Uw voordelen

• procesverbetering: papierloos werken en sneller factureren
• alle benodigde informatie rondom de klant en de serviceorder is in het veld beschikbaar
• hogere klanttevredenheid: verwachting status opdracht communiceren, orderinformatie beschikbaar

Voor elke organisatie met een buitendienstproces op het gebied van:

• installatie
• inspecties, bijvoorbeeld conform NEN2767
• preventief onderhoud en beheer
• correctief onderhoud (storingen)
• consignatiedienst

Meer informatie over de diverse modules via het menu aan uw linkerzijde.